Gepubliceerd op: 12 juli 2023 De afdeling Key accountmanagement is binnen Select HR een nationale entiteit die als volwaardige partner de cultuur en identiteit van haar klanten doorgrondt en uitdraagt naar haar professionele netwerk. Belfius is zo’n keyaccount klant. We vroegen aan directeur-zaakvoerder van Belfius Vilvoorde-Tervuren Ann Declercq, wat zij van de samenwerking met Select HR vindt.
Kan je kort schetsen wie je bent en wat je bij Belfius doet?
'Mijn naam is Ann Declercq en ik ben directeur-zaakvoerder bij Belfius Vilvoorde-Tervuren. Éen van onze voornaamste aandachtspunten is ons team voortdurend versterken. Daarvoor werken we met verschillende partijen samen, waaronder Select HR.'
Hoe verloopt de samenwerking met Select HR?
'We werken nu ruim twee jaar samen met Select HR. De samenwerking loopt goed. Dat is voornamelijk omwille van de goede communicatie en het nauw contact. Naar onze feedback wordt ook goed geluisterd. Zo kreeg ik onlangs te snel en te veel profielen door, ik gaf dit door en daar is goed gehoor aan gegeven, waarna nog gerichter gewerkt werd.'
Voor welke profielen doen jullie beroep op Select HR?
'We doen beroep op Select HR voor de gespecialiseerde functies zoals bijvoorbeeld een verzekeringsspecialist, maar hebben ook al gezocht naar profielen voor een ondersteunende rol in het private banking segment en een ondersteunende rol in ons business segment.'
Waarin verschilt Select HR van andere partijen waar Belfius mee samenwerkt?
'Het verschil zit hem in het goed luisteren naar de inhoud van de vacature én onze behoefte. De nauwe communicatie, de goede opvolging. En dat allemaal met dezelfde contactpersoon, dat is ook erg belangrijk.'
Recent deden jullie ook beroep op Select HR voor een development center. Wat was jullie ervaring?
'Dat klopt, we hebben de hulp ingeroepen van Select HR voor een concreet assessment naar aanleiding van het versterken van het vennotenteam. Select HR heeft de analyse gedaan en ik heb daar inzage in gehad. Die analyse was zeer mooi en allesomvattend. De juiste zaken werden bekeken en het resultaat was voor ons zeer herkenbaar. Het gaf ons het gevoel dat dit echt wel een meerwaarde was. De sterke punten en de werkpunten kwamen heel helder en begrijpelijk uit het verslag. Daar kunnen we in de realiteit iets mee aanvangen.'
Jullie kozen na een samenwerking in het kader van selectie en werving, hier ook voor Select HR als partner?
'Ik moet wel toegeven dat ik zelf niet gekozen heb voor Select HR om het development center uit te voeren. Die keuze werd door Belfius bank gemaakt, zij deden de aanbeveling om voor Select HR te kiezen en we zijn hen gevolgd. Maar hebben hier zeker geen spijt van!'
Ik neem aan dat dit wel een voordeel was?
'Dat is zeker een voordeel. Hoe beter de samenwerkingsband, hoe meer notie er is van het hele kader waarin we werken. Select HR is beter op de hoogte van de filosofie waarin we werken. Wanneer we voor selectie & werving een profielomschrijving doorgeven, moeten kandidaten daarnaast ook in de cultuur en in de filosofie passen. Als je dan kan samenwerken voor een development center, is er al notie van die cultuur en filosofie. Bovendien helpt het ook om de diensten nog beter te leren kennen en elkaar nog beter te begrijpen.'
Bedankt voor deze mooie woorden, Ann!
Wist je dat we ook een gelijkaardig development center uitvoerden bij Belfius Rivierenland? Lees er hier meer over.