Le travail à domicile est la norme depuis 8 semaines. Cela ne va pas de soi dans toutes les organisations. Après les questions sur les bons outils de vidéoconférence et les lieux de travail à domicile, il y a aussi de nombreuses questions sur la gestion à distance.
Chez Select, nous aimerions aider nos clients et les autres professionnels des ressources humaines dans ce domaine. David Decouche, directeur de la consultance et de l'outplacement, a partagé son expertise et ses conseils lors de notre premier webinaire.
Une première série de questions a montré qu'une très grande partie des professionnels des ressources humaines interrogés avaient des difficultés avec l’engagement et la motivation (37 %) : Comment maintenir la motivation de mes employés lorsqu'ils travaillent à domicile ? Des questions sur la productivité et suivi (28 %) et sur le leadership (26 %) ont également été fréquemment posées.
Aspect pratique et émotionnel
Lorsqu'il était possible de travailler à domicile, cela ne se passait pas toujours sans heurts. Il existe des problèmes pratiques tels que le planning, l'équilibre travail-vie privée et les frustrations liées aux technologies. Ces problèmes peuvent être résolus par des horaires flexibles, un bon service d'assistance et un manuel de travail à domicile assez clair.
Mais n'oubliez pas non plus l'aspect émotionnel. Les employés se sentent seuls, moins impliqués et confrontés à l'incertitude. Une communication fréquente peut être très utile, tant sur le plan informel que formel. Veillez à ce qu'il y ait une coordination, tant en équipe qu'individuellement, et faites des sondages régulièrement directement et anonymement. Il faut récréer le bavardage de la cantine d'une autre manière, à distance.
Gestion à distance
Non seulement le travail, mais aussi la gestion sont désormais effectués différemment. David indique dans le webinaire qu'il existe deux défis pour un gestionnaire : dispose-t-il de des outils adéquats et des compétences requises ? A-t-il accès à des plateformes de communication, est-il possible de partager et de surveiller l'activité à distance ?
Cependant, les défis actuels en matière de leadership ont souvent moins à voir avec les outils qu'avec les compétences. Les managers qui avaient peu de problèmes avec les compétences en gestion du personnel avant la crise de Corona ne rencontrent pas de problèmes ou moins de problèmes aujourd’hui. Mais les gestionnaires qui ont travaillé de manière purement transactionnelle ou fonctionnelle auront plus de difficultés aujourd'hui.
David conclut son webinaire avec quatre conseils pour les gestionnaires d'aujourd'hui : utilisez la technologie disponible et concentrez-vous sur les résultats plutôt que sur l'activité. Communiquez fréquemment et de différentes manières. Et encouragez ensuite la collaboration et le contact.
Par exemple, envisagez de terminer la semaine avec un apéritif ou prenez l'habitude de commencer chaque jour par un court appel. N'oubliez pas la communication individuelle ! "L'interaction est limitée pendant le travail à distance, alors faites en sorte que cela compte ! Assurez-vous d'avoir été en contact avec chaque membre de l'équipe chaque jour et d'être facilement joignable".
Si vous aimeriez savoir plus sur ce thème, n’hésitez pas de contacter l’équipe de David via consultancy@selecthr.be . Notre prochain webinaire aura lieu le jeudi 4 juin autour de l'application pratique des règlements d'outplacement. Vous pouvez déjà indiquer ici si vous êtes intéressé et vous recevrez une invitation de notre part.