Aujourd’hui nous fêtons comme chaque année les secrétaires. La fête des secrétaires était créée en 1951 aux États-Unis. Mais le métier de secrétaire a beaucoup changé entre-temps. Sylvie Jacquemin, consultant office à notre agence de Wallonie-Est, explique pourquoi ce métier est beaucoup plus exigeant que ce que les gens pensent.

La fête des secrétaires fait penser à des dames derrière la réception, en train de téléphoner ou de faire du café. Cet image existe encore mais le métier de secrétaire est tout autre chose aujourd’hui. On a demandé à Sylvie, qui s'occupe du recrutement des profils administratifs, qu'est-ce que fait un secrétaire en 2022 ?

"En effet, je pense que le métier de Secrétaire a beaucoup évolué. D’ailleurs, le terme de Secrétaire est un peu désuet et est malheureusement connoté péjorativement.

Aujourd’hui, on parle plutôt d’Assistante de Direction et, en effet, celles-ci doivent avoir de multiples compétences."

Pourquoi est ce métier plus exigeant que ce que les gens pensent ?

Sylvie nous donne cinq raisons pour lesquelles ce métier est beaucoup plus exigeant que ce que les gens peuvent imaginer :

1. Multilinguisme 

Aujourd’hui, la plupart des entreprises sont actives à l’international et, par conséquent, l’Assistante du Directeur se doit de maîtriser au minimum l’anglais ( et en Belgique, le néerlandais la plupart du temps) et avoir une orthographe irréprochable dans toutes les langues)

2. Multitâche 

l’Assistante de Direction est un véritable couteau suisse qui, en plus des aspects administratifs, doit souvent pouvoir avoir des connaissances également en comptabilité, législation sociale, aspects commerciaux, outils digitaux, réseaux sociaux ( dans les PME, c’est très souvent il/elle qui gère la page de l’entreprise)

3. Résistance au stress 

Très souvent considérée comme le bras droit du Directeur, l’Assistante de Direction a un planning tout aussi chargé et doit pouvoir garder le cap, être très organisée et savoir gérer les urgences.

4. Aisance relationnelle

L’Assistante de Direction est en contact direct avec de multiples interlocuteurs et doit pouvoir s’adapter à tout style de personne et communiquer avec chacun de façon professionnelle.

5. Discrétion

Elle voit quotidiennement passer des informations sensibles et doit assurer la confidentialité du traitement de ces données. De plus, je rencontre souvent des Assistantes de Directions qui sont devenues des personnes de confiance pour le personnel et doivent garder pour elles les confidences reçues.

Des super women(/men)

"Le métier d’Assistante de Direction est donc bien loin du cliché de la secrétaire qui est malheureusement encore très présent: la personne qui fait le café, décroche le téléphone et fait les photocopie," conclure Sylvie, "Pour moi, les secrétaires endossent plusieurs rôles en un seul et peuvent être considérées comme des super women et hommes!"

Bonne fête à toutes types de secrétaires !

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